Nutzungsbedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Worum es geht

haircutcloud ist eine Plattform von Viktor Betker (siehe Impressum), auf der Kund:innen Friseur:innen, Barbiere und Salons finden, Termine buchen und Produkte kaufen, und auf der Profis und Salons ihre Arbeit zeigen, Stellen ausschreiben und Arbeitsplätze vermieten. Die Nutzung ist kostenlos. Diese Bedingungen gelten für alle, die ein Konto haben.

1a. Beta

haircutcloud ist im Beta-Betrieb. Während der Beta gilt zusätzlich zu den übrigen Regeln:

Die Nutzung ist für alle kostenlos, auch für Profis und Salons. Es gibt noch kein Abo (§ 8) und kein Empfehlungsprogramm (§ 10); diese Abschnitte gelten erst, wenn wir sie nach der Beta starten.
Im Shop (§ 7) können Produkte gezeigt, aber noch nicht online bestellt oder bezahlt werden. Eine Zahlungsabwicklung über Stripe findet noch nicht statt.
Funktionen können sich ändern, wegfallen oder vorübergehend nicht verfügbar sein, und es kann Fehler geben. Eine bestimmte Verfügbarkeit schulden wir während der Beta nicht. Halte wichtige Daten, etwa Termine, zusätzlich bei dir fest.
Das Ende der Beta kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an. Kosten entstehen danach nur, wenn du ausdrücklich ein Abo abschließt; ohne Abo bleiben Profil, Beiträge und Bewertungen erhalten.

2. Konto und Mindestalter

Ein Konto kannst du ab 16 Jahren erstellen. Im Shop kaufen und verkaufen sowie Stellenanzeigen aufgeben kannst du ab 18 Jahren.
Deine Angaben müssen stimmen, insbesondere Name, Geburtsdatum und die Art des Kontos (Kund:in, Profi, Salon).
Pro Person bzw. Salon ein Konto. Halte dein Passwort geheim; für Handlungen über dein Konto bist du verantwortlich.

3. Deine Inhalte

Du darfst nur Fotos und Texte hochladen, an denen du die Rechte hast. Sind auf Fotos Personen erkennbar, etwa deine Kund:innen, brauchst du deren Einwilligung.
Du erlaubst uns, deine Inhalte auf der Plattform anzuzeigen, solange sie online sind. Die Rechte bleiben bei dir; löschst du einen Inhalt, endet diese Erlaubnis.
Nicht erlaubt sind rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, sexualisierte oder gewaltverherrlichende Inhalte, Spam, Werbung für fremde Angebote sowie falsche Angaben über dich oder andere.

4. Bewertungen

Bewertungen sind das Herz der Plattform. Damit man sich darauf verlassen kann, gilt:

Bewerten kannst du nur nach einem stattgefundenen Termin oder einer abgeschlossenen Bestellung. Solche Bewertungen kennzeichnen wir als echt.
Bewertungen müssen auf eigener Erfahrung beruhen und ehrlich sein. Gekaufte, getauschte oder eigene Bewertungen sind verboten.
Bewertete Profis und Salons dürfen öffentlich und sachlich antworten. Sie dürfen nichts für gute Bewertungen anbieten.

5. Termine

Ein gebuchter Termin ist eine Vereinbarung zwischen dir und dem Profi bzw. Salon; wir vermitteln nur. Sag rechtzeitig ab, wenn du nicht kommen kannst. Preise und Leistungen legt der Profi fest; bezahlt wird vor Ort.

6. Stellenanzeigen und Arbeitsplätze

Anzeigen müssen echte, offene Stellen bzw. Arbeitsplätze beschreiben und dürfen nicht diskriminieren (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz). Verträge kommen ausschließlich zwischen Salon und Bewerber:in zustande.

7. Shop

Verkaufen können nur Unternehmer:innen im Sinne von § 14 BGB, also im Rahmen ihrer selbstständigen oder gewerblichen Tätigkeit; das bestätigen sie bei den Anbieterangaben. Wer im Shop verkauft, ist selbst Verkäufer:in und Vertragspartner:in der Käufer:innen; wir stellen nur die Plattform und die Zahlungsabwicklung über Stripe bereit. Verkäufer:innen verpflichten sich insbesondere,

vollständige und richtige Anbieterangaben zu machen (Name, Anschrift, E-Mail, ggf. USt-IdNr.),
Endpreise und, wo vorgeschrieben, Grundpreise (Preis pro Liter bzw. Kilogramm) anzugeben,
Käufer:innen über ihr Widerrufsrecht zu belehren und Widerrufe zu bearbeiten,
nur verkehrsfähige Ware anzubieten (z. B. Kosmetik nach der EU-Kosmetikverordnung) und
Bestellungen zügig bereitzulegen bzw. zu verschicken.

Für die Zahlungsabwicklung schließen Verkäufer:innen zusätzlich einen Vertrag mit Stripe (Stripe Connected Account Agreement). Fällt eine Plattformgebühr an, wird sie vor der Einrichtung im Shop angezeigt.

8. Abo für Profis und Salons

Für Kund:innen ist haircutcloud kostenlos. Profis und Salons nutzen Online-Termine, Shop, Stellenanzeigen und ihre Website nach einer kostenlosen Testphase mit einem Monatsabo. Das Abo gibt es nur für Unternehmer:innen im Sinne von § 14 BGB; das bestätigst du beim Abschluss. Die Regeln für Verbraucherverträge, etwa das Widerrufsrecht, gelten dafür deshalb nicht. Testphase, Preis und Leistungen stehen unter Für Profis und in deinem Konto unter „Abo“. Die Testphase endet automatisch; es wird nichts abgebucht, solange du kein Abo abschließt.

Das Abo verlängert sich monatlich und ist jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündbar, unter „Abo verwalten“. Abgerechnet wird im Voraus über Stripe; die Rechnung bekommst du per E-Mail. Ohne laufendes Abo bleiben Profil, Beiträge und Bewertungen sichtbar, die Profi-Funktionen pausieren. Wer sein Konto löscht, beendet damit auch das Abo.

9. Daten deiner Kund:innen und deines Teams (Auftragsverarbeitung)

Profis und Salons speichern bei uns Daten anderer Menschen: Termine und Notizen in der Kundenkartei, Termine von Kund:innen ohne Konto, Einträge des Empfangs und die Team-Statistik. Für diese Daten bist du verantwortlich (Art. 4 Nr. 7 DSGVO), wir verarbeiten sie in deinem Auftrag. Mit der Zustimmung zu diesen Bedingungen schließen wir dafür folgenden Vertrag nach Art. 28 DSGVO:

Gegenstand und Dauer: Speichern und Anzeigen dieser Daten, damit du Termine, Kundenkartei, Empfang und Statistik nutzen kannst, solange dein Konto besteht.
Betroffene und Daten: deine Kund:innen (Name, Benutzername, Telefon, Termine, Leistungen, Hinweise, deine Notizen, z. B. Farbrezepturen), dein Team und dein Empfang (Name, Termine, Umsätze, Kennzahlen). Gesundheitsdaten wie Allergien gehören nur in die Notizen, wenn die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.
Weisungen: Wir verarbeiten die Daten nur so, wie du es über die Funktionen der App bestimmst, und nicht für eigene Zwecke. Halten wir eine Weisung für rechtswidrig, sagen wir es dir.
Vertraulichkeit: Wer bei uns Zugriff hat, ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und sieht die Daten nur, wenn es für Betrieb, Fehlerbehebung oder Moderation nötig ist.
Sicherheit (Art. 32 DSGVO): Server in Deutschland, verschlüsselte Übertragung (HTTPS), Passwörter nur als Hash, getrennte Rechte für Kund:innen, Profis, Salons und Empfang, Server-Zugang nur per SSH-Schlüssel und Firewall, tägliche Sicherungen, die nach 14 Tagen gelöscht werden.
Unterauftragsverarbeiter: Hosting bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland (Serverstandort Deutschland), E-Mail-Versand über Brevo SAS, 9-17 rue Salneuve, 75017 Paris, Frankreich. Du bist damit einverstanden. Neue Unterauftragsverarbeiter kündigen wir vorher in der App an; du kannst widersprechen und, wenn wir keine Lösung finden, dein Abo sofort kündigen.
Unterstützung: Wir helfen dir, Anfragen von Betroffenen zu beantworten (z. B. Auskunft oder Löschung), und melden dir eine Datenpanne, die deine Daten betrifft, unverzüglich.
Ende: Löschst du dein Konto, löschen wir Kundenkartei und Empfangszugänge. Termine bleiben nur wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und ohne Personenbezug zu dir. Vorher kannst du unter „Konto und Daten“ alles herunterladen.
Nachweise: Auf Anfrage geben wir dir die Informationen, die du brauchst, um die Einhaltung dieser Pflichten zu prüfen.

Für deine eigenen Pflichten als Verantwortliche:r gilt insbesondere:

Du informierst deine Kund:innen, dass du Termine und Notizen bei haircutcloud verwaltest, zum Beispiel durch einen Aushang oder auf deiner Website.
Bevor du die Team-Statistik nutzt, informierst du dein Team darüber, welche Zahlen du siehst. Gibt es in deinem Betrieb einen Betriebsrat, beteiligst du ihn vorher (§ 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG). Die Zahlen dürfen nicht die einzige Grundlage für arbeitsrechtliche Entscheidungen sein.
Zugänge für deinen Empfang gibst du nur an Personen, die für dich arbeiten, und deaktivierst sie, wenn jemand geht.

10. Empfehlungsprogramm

Profis und Salons bekommen einen persönlichen Empfehlungslink. Registriert sich ein neues Profi- oder Salon-Konto über diesen Link, erhältst du einen Anteil an jeder bezahlten Abo-Rechnung dieses Kontos (ohne Umsatzsteuer), solange es zahlt. Die Höhe des Anteils steht unter „Empfehlen“.

Die Zuordnung gilt nur, wenn das Konto über deinen Link neu angelegt wird. Eigene Konten zu werben ist ausgeschlossen.
Ausgezahlt wird monatlich auf dein Auszahlungskonto bei Stripe, sobald der Mindestbetrag erreicht ist, frühestens 14 Tage nach der Zahlung.
Für Rechnungen, die erstattet oder zurückgebucht werden, entfällt die Provision.
Du bewirbst haircutcloud nur in deinen eigenen Kanälen und bei Leuten, die du kennst, ohne unerlaubte Werbe-E-Mails, -Anrufe oder -Nachrichten und ohne irreführende Aussagen. Bei Verstößen oder Missbrauch können wir Provisionen einbehalten.
Provisionen sind Einnahmen der werbenden Person; um die steuerliche Behandlung kümmerst du dich selbst.
Änderungen am Programm (z. B. am Anteil) kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher an. Für bereits geworbene Konten bleibt es beim bisherigen Anteil.

11. Meldungen und Moderation

Rechtswidrige Inhalte oder Verstöße gegen diese Bedingungen kannst du über „Melden“ direkt am Beitrag, Kommentar, Profil, an der Bewertung, Anzeige oder am Produkt melden, ohne Konto auch an kontakt@haircutcloud.com. Du bekommst eine Eingangsbestätigung und das Ergebnis. Wer meldet, bleibt gegenüber der betroffenen Person anonym.

Menschen aus unserem Moderationsteam prüfen jede Meldung. Bei Verstößen blenden wir Inhalte aus oder sperren Konten. Bei einer Sperre sagen wir die kommenden online gebuchten Termine des Kontos ab und benachrichtigen die Gegenseite; wird die Sperre aufgehoben, bleiben diese Termine abgesagt. Die betroffene Person erhält eine Begründung mit Tatsachen und verletzter Regel bzw. Rechtsvorschrift und kann innerhalb von sechs Monaten widersprechen; wir prüfen den Fall dann erneut. Außerdem steht der Weg zu einer zertifizierten außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle und zu den Gerichten offen (Art. 16, 17, 20 und 21 Digital Services Act). Missbräuchliche Meldungen können wir ignorieren.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Für Leistungen von Profis, Salons und Shops haften diese selbst.

13. Kündigung

Du kannst dein Konto jederzeit unter Konto und Daten löschen. Wir können den Nutzungsvertrag mit einer Frist von zwei Wochen kündigen, aus wichtigem Grund (z. B. schwere oder wiederholte Verstöße) auch fristlos.

14. Änderungen

Ändern sich diese Bedingungen, informieren wir dich mindestens sechs Wochen vorher in der App. Für neue Funktionen oder geänderte Pflichten bitten wir dich um erneute Zustimmung.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Bist du Verbraucher:in, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes unberührt.